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Gastos y plazos de envío

La empresa distribuidora asume parte del costo de los gastos de embalajes y envío, de forma que usted participa en  estos gastos en una cuantía inferior a su costo real.

Para envios con destino a :
ESPAÑA PENINSULAR, ANDORRA, BALEARES, Y  PAISES DE EUROPA (excepto Portugal), el cliente puede elegir envío por mensajería o Correos, con el costo que se indica en cada caso

Envios por CORREOS:

Carta ordinaria:  Los envios por Correos, carta ordinaria, no incluyen seguimiento del envío , no van asegurados contra roturas o pérdidas ni se entregan bajo firma. Cualquier rotura o pérdida que se produzca en los envios por correo ordinario SON POR CUENTA DEL DISTRIBUIDOR Y/O SU CLIENTE DESTINATARIO. Téngalo en cuenta al elegir el medio de envío. Si desea recibir las mercancías aseguradas seleccione la modalidad  mensajería, que garantizan la entrega de los envíos o al  menos elija envío por Correos Certificado.

Carta certificada:  Entregas en las que se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos. Los envios por correo certificado , si se extravían, pueden ser reclamados a Correos, que tras un expediente, indemnizan por la pérdida.  En caso de rotura o deterioro de la mercancía, aunque vaya certificada,  no va asegurada y Correos no responde por las posibles roturas, siendo de cuenta del  CLIENTE FINAL. 

Por Correos pueden hacerse envÍos como carta ordinaria , carta certificada, o bien,  a partir de 2 kg.,  la tarifa  Paquete Azul en España o  Paquete Internacional Prioritario para fuera de España,  cada modalidad con su costo correspondiente.

Se enviarán únicamente por Correos ,  los envios con destino a:
---ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
---Resto  de Paises de FUERA DE EUROPA

En los envíos para PORTUGAL PENINSULAR enviaremos únicamente por mensajería (Correos es más caro)

IMPORTANTE: Los envios para Canarias, Ceuta o Melilla deben indicar obligatoriamente el DNI/CIF del destinatario,  por exigirlo la  Aduana. Estos envíos están sujetos a impuestos locales de sus respectivas administraciones.  Serán de cuenta exclusiva del comprador cualquier tasa, impuesto o gastos de despacho de aduanas o de otro tipo que puedan gravar o corresponder a las mercancías enviadas a estos destinos.  Asimismo  si nos pasa su pedido desde fuera de España,  el envío  podría ser controlado en aduanas de su país. El precio de envío no incluye el Despacho de Aduanas de importación e impuestos particulares de cada país o zona. 

Las tarifas aplicables son:

Carta Ordinaria:

Carta Certificada:

Envios por MENSAJERIA:

Van asegurados contra roturas o pérdidas y se entregan bajo firma. Su plazo de entrega es de 24/48 horas en Península , Portugal Peninsular o Baleares.  Para  envíos  fuera de España, de 4 a 7 días laborables, según destino.

Se enviarán únicamente por mensajería  los envíos con destino a: PORTUGAL PENINSULAR (el Envío por Correos es más caro, lento e inseguro).

Envios por Mensajeria o Correos (elección del cliente)

Para envios con destino a :

ESPAÑA PENINSULAR, ANDORRA, BALEARES, Y  PAISES DE EUROPA (excepto Portugal), el cliente puede elegir envío por mensajería o Correos, con el costo que se indica en cada caso.


Formas, plazos y gastos de envío.

Una vez confirmado la recepción del importe del pedido por el sistema elegido, la salida de la mercancía del almacén se realizará lo antes posible, y dentro del plazo de 24 hs, salvo festivos o falta puntual de existencias.

Todos los envíos se realizan a través del servicio de Correos o por compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio.

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido. Los plazos de entrega varían según el medio de transporte seleccionado. A modo orientativo y para envíos nacionales, 24/48 horas por mensajería y 2/5 días hábiles por Correos, todo ello una vez recibido el pago. En los envíos internacionales el plazo puede aumentar hasta 4/10  días más, dependiendo del servicio logístico del país de destino.

Si alguno de los productos pedidos no existiese en stock , y se previera un tiempo superior a 10 días para su reposición , se comunicará al Comprador su opción de esperar unos días para recibir el pedido completo o  la posibilidad del envío parcial. En este último supuesto se procedería, si cabe, al abono al Comprador del importe correspondiente a la mercancía no servida.

Se podrá establecer un importe mínimo por pedido, considerando todo pedido inferior a dicha cantidad como pedido nulo.

Estos precios se entienden para peso inferior a los indicados. naturalelixir.netse reserva el derecho de rechazar pedidos cuyo peso exceda el indicado, o bien proponer al cliente el dividir el pedido en dos expediciones distintas ( con sus costos de envio correspondientes) dentro del límite de peso tolerado por Correos para estas tarifas.. En caso de no aceptar el cliente esta solución, anularemos el pedido y la única obligación de naturalelixir.net  será  la devolución al comprador de los importes íntegros percibidos .

Es muy importante que nos faciliten  código postal y  dirección de entrega  correctos y lo mas detallado posible,  para evitar gastos de re-expedición que serían por cuenta del cliente (comprador).

Tambien es importante que nos faciliten teléfono del receptor para facilitar la entrega de la mercancía.

En el casillero "Observaciones" que figura al final del formulario de pedido, se pueden ampliar datos o hacer indicaciones que faciliten la localización de la dirección de entrega.